Zmiany, których obecnie doświadczamy, kreują zupełnie nową rzeczywistość i będą wymagały od firm zmiany podejścia do sposobu zarządzania organizacją. Powodzenie tych zmian w dużej mierze zależy od tego, jak zaczniemy i jak poukładamy procesy.

Chociażby obecna sytuacja, związana z masowym przejściem na pracę zdalną, powoduje konieczność nowego podejścia do zarządzania procesami w firmie i wdrożenia zupełnie nowych wskaźników oceny efektywności. Jeśli sytuacja przedłuży się, a ludzie nie odnajdą się w nowej sytuacji poprzez jej akceptację, organizacja może bardzo szybko zakończyć swoje istnienie.

W tym artykule postaram się pokazać parę kluczowych obszarów, które wymagają przemyślenia.

Nowe wyzwania w 2025 roku

Dzisiejsze realia nie ograniczają się jedynie do kryzysów gospodarczych i wyzwań związanych z pracą zdalną. Coraz bardziej odczuwalne stają się zagrożenia związane z cyberbezpieczeństwem, wojną hybrydową i destabilizacją usług publicznych.

Przedsiębiorcy muszą mierzyć się m.in. z:

• Rosnącą liczbą cyberataków – kradzież danych, blokowanie systemów (ransomware), sabotaż infrastruktury IT.
• Wojną informacyjną i blokadą usług cyfrowych – odcięcie od kluczowych narzędzi chmurowych czy systemów komunikacyjnych.
• Ryzykiem przerw w dostawach energii (blackouty) – coraz częściej mówi się o potencjalnych ograniczeniach w dostępności prądu i internetu.
• Czasową utratą pracowników – powołania do wojska, obowiązkowe szkolenia czy dłuższa nieobecność kadry mogą sparaliżować firmę.
• Zaburzeniami łańcuchów dostaw – zarówno lokalnych, jak i globalnych.

Kluczowe pytania, na które trzeba odpowiedzieć

1. Ogólna sytuacja firmy. Jak wygląda sytuacja w mojej branży w kontekście rosnących zagrożeń geopolitycznych i technologicznych?
2. Kluczowi kontrahenci. Czy moi dostawcy i odbiorcy mają plany awaryjne? Co jeśli ich systemy zostaną zablokowane?
3. HR. Czy firma ma procedury na wypadek powołania kluczowych pracowników do służby wojskowej? Jak zabezpieczyć ciągłość wiedzy i procesów?
4. IT i cyberbezpieczeństwo. Czy nasze systemy są chronione przed atakami? Czy mamy kopie zapasowe w bezpiecznych lokalizacjach offline?
5. Energia i infrastruktura. Jak firma poradzi sobie w przypadku braku prądu lub internetu przez kilka dni? Czy mamy agregaty, procedury offline?
6. Finanse. Czy posiadamy rezerwy finansowe i dostęp do alternatywnych źródeł finansowania w kryzysie?
7. Komunikacja z klientami. Czy potrafimy utrzymać kontakt w sytuacji odcięcia od popularnych narzędzi cyfrowych?

Jak budować odporność firmy?

• Dywersyfikacja ryzyka – różni dostawcy, różne źródła energii, alternatywne kanały komunikacji.
• Cyberhigiena – regularne aktualizacje, kopie zapasowe offline, szkolenia dla pracowników.
• Plany ciągłości działania (BCP) – scenariusze awaryjne na wypadek blackoutu, cyberataku czy utraty kadry.
• Zabezpieczenie kluczowych procesów – dokumentacja wiedzy, automatyzacja, systemy zastępcze.
• Budowanie rezerw – finansowych, energetycznych i kadrowych.
• Ćwiczenia i testy – symulacje ataków, próbne przejścia na tryb awaryjny, testy systemów bezpieczeństwa.

Podsumowanie

Przed firmami, nawet tymi, które wydają się odporne na różnego rodzaju kryzysy, stoją obecnie zupełnie nowe wyzwania. Oprócz klasycznej analizy sytuacji rynkowej i finansowej trzeba brać pod uwagę także cyberataki, blackouty, blokady cyfrowe czy powołania pracowników do wojska.

Przetrwanie w tej rzeczywistości wymaga odporności, elastyczności i przygotowania planów awaryjnych, które pozwolą zachować ciągłość działania nawet w sytuacjach skrajnych.

Zapraszam do kontaktu. Z przyjemnością pomogę i wyjaśnię, jak najlepiej przejść przez okres zmian – mając pod szczególnym nadzorem te procesy, które można kontrolować.